“青山人社這個開通的真好，老百姓不知道的事都能咨詢?！苯?，包頭市市民任女士在直播間留言說。

青山區(qū)人社局強化“有解思維”，牢固樹立“事能解決、事要解決”工作理念，堅決摒棄因循守舊的“守攤兒”思想、墨守成規(guī)的“等靠要”觀念，打破思維定勢，創(chuàng)新理念思路和方式方法，通過直播方式，在線宣傳政策，解惑答疑已有三年多的時間，累計直播197場，粉絲數(shù)達到1.9萬余人，累計觀看116.8萬余人次。每周五下午三點半，用一個小時的時間針對靈活就業(yè)人員如何參保、退休當年如何繳費、城鄉(xiāng)居民和城鎮(zhèn)職工險種哪個更適合、退休人員待遇資格認證怎么操作等高頻問題一一作答，詳細解讀。

社保、就業(yè)、職稱評審、退服中心、勞動維權(quán)等各部門的業(yè)務骨干紛紛化身“主播”，通過自己所掌握的業(yè)務知識，在直播間與屏幕前的群眾熱烈互動，獲得群眾紛紛點贊。

把紙面上的政策搬到直播間，通過面對面的形式傳遞到群眾心里，讓政策變得接地氣、好理解。為了讓群眾更好地掌握業(yè)務知識，直播賬號還制作了原創(chuàng)視頻200余條，通過小劇場、話說社保、實操視頻等形式呈現(xiàn)業(yè)務，讓政策變得生動起來。下一步，青山區(qū)人社局將繼續(xù)利用“有解思維”探索新方式，放開手腳、真抓實干，讓宣傳更全面更深入，進一步拉近百姓距離。

供稿：許婧

上傳：王雪妍

審核：吳小芳